Kişiye özel ürünlerimizde özelleştir ve sepete ekle dedikten özelleştirme yapacağınız pencere çıkacaktır, bu pencere alanından ürününüzü özelleştirip sepete ekledikten sonra sizi sepet adımına yönlendirecektir daha sonrasında Alışverişi Tamamla demeniz gerekecektir, bir sonraki adımda adres bilgilerinizi ve kart bilgilerinizi girip siparişinizi oluşturabilirsiniz sonrasında sizden kart bilgisi istenilecektir kart bilgilerinizi girdikten sonra başarılı bir şekilde siparişinizi oluşturabileceksiniz.

Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, yeni üyelik seçeneğiyle karşınıza çıkan kendinize dair bilgileri ekleyip, şifrenizi oluşturarak üye olabilirsiniz. Dilerseniz aynı adımda çıkan butonları seçerek, facebook ya da google hesaplarınız ve şifrelerinizle de direkt üyelik oluşturabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi koruma ve katı bir gizlilik esası uygulama prensibine bağlıyız. Kişisel bilgilerinizi, işlemlerinizi etkin bir biçimde gerçekleştirmek için ve size daha kişiselleşmiş bir internet tecrübesi yaşatabilmek için alıyoruz. Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Bir hesap açmış veya bültenimize üye olmuş iseniz zaman zaman size bültenin çıkış tarihleri, yeni ürünler vs. ile ilgili mail atabiliriz. Eğer, bu mailleri almak istemiyorsanız mailin altındaki aboneliği kaldır linkini tıklamanız yeterlidir. Bu linki tıkladığınız takdirde hanibana.com size daha fazla bilgilendirme maili göndermez.

Sitemizde uygulanan bazı kampanyalarımız üyelik üzerine sınırlanmaktadır, üyeliksiz alışverişlerinizde bu avantajlardan yararlanma durumunuz olmamaktadır. Ayrıca hanibana.com’da uygulanan tüm avantajlardan haberdar olmaları için üyelerimize mail ve sms yoluyla bilgilendirme yapmaktayız. Kampanya konuları haricinde sitemize üye olup hesap oluşturmanız halinde verdiğiniz siparişlerinizi rahatlıkla hesabım kısmından kontrol edebileceksiniz. Sipariş takibi kargo takibi gibi hizmetlerden daha kolay yararlanmanız için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.

Elbette üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye avantajlarından yararlanamazsınız.

Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, şifremi unututum seçeneğine tıklayıp sitemize kayıt olduğunuz mail adresinizi yazmanız halinde [email protected]’dan sizlere iletilen maildeki şifre sıfırlama linki ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Kredi kartlarında taksit seçeneği bulunmamaktadır.

Tüm siparişlerinizde ödeme adımına gelmeniz durumunda havale/EFT seçeneğiyle ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Banka hesap bilgilerimize buradan ulaşabilirsiniz.

Elbette, internet sitemizde beğendiğiniz bir ürünü dilerseniz 0(850) 441 14 61 hattımızdan sipariş verebilirsiniz.

Ürün teslimatlarımız 81 il de şehir merkezlerine 2-5 gün arasında sürmektedir. İlçelerde ise bu günlere 1 ila 5 gün arasında ilave süreç sürebilmektedir.

Tüm ürünlerimiz KDV dahil fiyattadır.

Ambalajınız hasarsız ve darbesiz olduğundan emin olun eğer herhangi bir hasar durumu var ise ürünü teslim almayın tutanak tutturun ve ardından ürünü teslim almayın daha sonra çağrı merkezimize ulaşarak durumu bildirin.

55 TL ve üzeri siparişlerde yapacağınız tüm alışverişlerde kargo bedava !

Sepetinizde duran ve ödemesi tamamlanmamış siparişlerinize ürün ilavesi yapabilirsiniz. Siparişi tamamlanmış ürünlerinizi en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırabilmek için kargo entegrasyonu ile çalışmaktayız. Siparişinizin ödemesi yapıldığı anda kargo gönderi kodu oluştuğundan bu aşamadan sonra ilave yapmak mümkün olamamaktadır.

Siparişlerinizi bu adresten takip edebilirsiniz.

Lütfen siparişinizi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ein Paketiniz eksik, veya kusurlu ise; - Kargoyu teslim almayın. - Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. - Ürünü/koliyi bu tutanak ve fatura ile birlikte bize geri gönderin. - Durumla ilgili aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçin.

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz. Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz; 0(850) 441 14 61 Destek hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.

Herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Sürat Kargo aracılığıyla ve alıcı ödemeli olması şartı ile gönderi kodunu ileterek iade sürecinizi başlatabilirsiniz. İadesi veya değişimi yapılacak ürünlerin eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış halde gönderilmesi çok önemlidir.

Havale, kapıda ödeme ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 15 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır.

İptal, İade ve Değişimlerde, üründe satıcıdan kaynaklanan bir kusur bulunmaması durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.